水道契約・料金に関すること
掲載日：2024年4月1日
Q1. 水道を長期間使用しないときは・・・
A1. 旅行や入院などで長時間留守にする場合は、漏水や水道管の凍結を防止するため「水抜き」をしてください。また、水道を使用しないときの水道料金等の支払いについては水道料金センターへご相談ください。
担当：水道料金センター
Q2. 水道の検針はどのようにされているのでしょうか？
A2. 毎月1～7日に市が委託している検針員がご家庭や事業所の水道メーターを現地で確認しています。検針した内容（使用量、料金）は、検針票にてお知らせしています。いつもと使用状況が変わらないのに、使用水量が異常に多かったり少なかったりしたときは、「漏水」や「メーター故障」などが考えられます。早めに水道料金センターへご連絡ください。
担当：水道料金センター
Q3. 納期限（納入通知書に記載されています）が過ぎてしまっている納入通知書でも納めることができるでしょうか？
A3. 指定された納期限が過ぎている納入通知書でも納めることができます。
担当：水道料金センター
Q4. 口座振替している口座の変更をしたいのですが、手続きはどのようにすればよいのでしょうか？
A4. 水道料金センターにご連絡いただければ、預金口座振替依頼書を郵送いたしますので、必要事項を記入し、取扱金融機関にご提出ください。なお、口座が変更されるまでには、1～2か月程度かかる場合がありますので、あらかじめご了承ください。また、変更完了までの間は、変更前の口座で口座振替を継続するか、納入通知書でお支払いするかをご選択いただけますので、水道料金センターへご相談ください。担当：水道料金センター
