マイナンバーカードを紛失した、盗難被害にあった時は

マイナンバーカードを紛失した、盗難被害にあった時は、速やかに下記の手続きをしてください。

1. カードの一時停止
2. 警察への届出
3. マイナンバーカードの再交付手続き

カードの一時停止

下記連絡先へご連絡いただくと、一時的にマイナンバーカードの機能が停止されます。紛失・盗難に係るご連絡は、24時間365日受付しております。

マイナンバー総合フリーダイヤル：0120-95-0178

※詳細はマイナンバーカード総合サイトをご確認ください。

警察への届出

マイナンバーカードの再交付手続き

マイナンバーカードの再交付を希望される場合は、市役所2階戸籍住民課までお越しください。
マイナンバーカードの再交付申請を行う際、必要な持ち物とあわせて下記が必要になります。

• 警察署に遺失届・盗難届を届け出た際の警察署名・遺失届受理番号または盗難届受理番号がわかる書類
• 再交付手数料(1000円/電子証明書が不要な場合は800円)

※必要な書類をご持参できる場合は、特急発行もご利用できます。
　詳しくは、マイナンバーカードの特急発行についてをご確認ください。

必要な持ち物

本人が来庁する場合

以下の本人確認書類A1点、またはB2点をお持ちください。

同一世帯員が来庁する場合

以下の本人確認書類A1点、またはB2点をお持ちください。

任意代理人が来庁する場合

以下の本人確認書類A1点、またはB2点をお持ちください。
また、「マイナンバーカードの紛失の届け出」が分かる委任状をお持ちください。

本人確認書類の例

• 本人確認書類A：公的機関が発行した顔写真付きの証明書
  （例：運転免許証、パスポート、在留カード、身体障害者手帳など）
• 本人確認書類B：公的機関が発行した顔写真のない書類、またはその他の証明書
  （例：資格確認書、年金手帳・基礎年金番号通知書、介護保険被保険者証、社員証、学生証など）