災害発生時の外国人旅行者への対応について

災害発生時の外国人旅行客への対応

　北広島市では、北広島市地域防災計画ならびに北広島市観光基本計画に基づき、今後さらなる増加が見込まれる外国人旅行客への対応に関して、災害発生時の対応方法の整理等を行っています。
　地震等の大規模な災害が発生した際の対応方法についても、関係各所と連携を図りながら、安全かつ円滑な対応ができるよう引き続き整備を進めてまいります。
　PDF外国人旅行者に対する災害時の対応について（令和6年3月現在の取り組み紹介） (430.4KB)

エルフィンパーク観光案内所での情報発信強化

　災害時の対応方法整備の一歩目として、交通結節点であるJR北広島駅に隣接したエルフィンパーク内に所在する、（一社）北海道きたひろ観光協会が運営する観光案内所での情報発信強化に向けた取り組みを実施しています。
　多くの人が利用する観光案内所にて、日本人観光客のみではなく、外国人旅行客も必要な情報を容易に入手できる体制・環境づくりを目指しています。

• JRが大雨や大雪によって運休してしまった場合の新千歳空港や札幌市内中心部への交通アクセスに関する情報提供について整理
• 英語での情報提供に活用できる各種リーフレット・掲示物の作成と配架
• 観光庁提供の多言語対応資料の活用
  訪日外国人観光者用災害時に役立つツール（観光庁ホームページ）
• 観光案内所スタッフに対する研修の実施、定期的な意見交換