水道料金センターの業務内容

水道料金センターについて

市庁舎3階に水道料金センターを開設しています。
上下水道に関するお引越しの手続き、名義変更、お支払いなど、上下水道に関する申込みや問合せについての総合窓口です。
お引越しや名義変更の手続きは電話で承ることもできます。
＜営業時間＞8時45分から17時15分まで

水道料金センターの業務内容

• 上下水道の使用開始・中止・名義変更の受付
• 上下水道料金の請求・収納
• 上下水道料金の未納整理・給水停止
• 水道メーターの検針・開閉栓作業

水道料金センターの民間委託について

市水道部では、お客様サービスのさらなる向上と経営の効率化を図るため、平成29年（2017年）8月1日（火）から水道料金センターの業務を民間事業者（第一環境株式会社北海道支店）に委託しています。
委託業者の従業員は、会社指定の制服を着用し、市水道部が発行した写真付きの身分証明書を所持しています。
なお、水道事業の経営主体は、今までどおり水道部が担います。